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返回列表 来源:新中式家具工厂 发布日期:2018/8/2 11:04:32 浏览: 作者:海龙红木

售后服务

购买家具后,我们将提供配送安装服务,还与专业人士为你的家具进行精细维修和保养。

海龙红木全国客服热线400-025-1115

(1)本公司产品保修期为2年,2年内因我司产生的质量问题(特指产品本身的质量问题)由我公司负责免费维修,质量问题严重的由我公司更换产品;若人为造成的问题则按实际情况收取相关费用。

(2)超过保修期的产品质量问题,我公司酌情收取维修费。

(3)本公司有专业的售后服务处理人员,属于我公司厂家工艺或包装引起的个别配件的质量问题,或发货时错件、配件缺少,我公司的营销部会在接到电话后2小时内给予解决。

(4)处理售后服务的一些措施:

1因我方造成产品本身质量问题处理措施:

A、因我方的原因造成的质量问题或者发错货(指的是同一套沙发、餐台椅、茶棋椅、休闲椅等不配套发货或者尺寸差别很大等因素),将产品返回厂所产生的来回运费由我方支付。

2因运输原因所产生的质量问题的处理措施:

A、如果是我方派车送货造成的产品损坏问题,由我方负责解决,免费维修。

B、如果是客户自己联系的物流和运输公司造成的产品出现质量问题,由物流和运输公司负责解决,如需我方协助维修解决的,公司会收取适量的材料费。

售后服务: 展厅体验

海龙红木家具海龙红木家具厂是古典家具、新中式家具、高端全屋定制家具厂家,拥有十万多平方米的生产基地和26000平米的产品展示厅,专业生产定制古典、新中式客厅,卧室,餐厅,书房,茶室等所有系列家具,及会所,酒店,茶楼,办公所有高端全屋定制家具,工厂电话:025-52498228 
   官网地址:http://yijiagww.com/

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